月中旬，浙江省杭州市某公司員工張女士在湖州市長興縣泗安鎮出差途中遇到這樣一件事。“因為第一次到泗安鎮，我對這個地方不是很熟悉，所以就用美團搜了一下周邊的奶茶店。”張女士說，“沒想到竟然發現有一家店鋪未經允許擅自使用了我們公司旗下的茶桔梗商標。”
在向公司報告后，張女士立即向長興縣市場監管局泗安分局舉報。隨后，該分局執法人員展開調查。執法人員打開美團APP應用，搜索“奶茶”二字，很快找到張女士所說的店鋪，并發現商家上傳了多張帶有茶桔梗標志的照片。從店鋪頁面可以看到，該奶茶店在美團網上銷量不錯，已銷售各類奶茶100多份，其他諸如烤香腸、關東煮等小吃也已售出幾十份。不少顧客還對該店鋪進行消費評價，例如，用戶“風景如昔”評價道：“和我以前在杭州喝過的有點不一樣，但味道還不錯，很甜美的口味，下次再來買茶桔梗的奶茶。”用戶“nx482”評價道：“茶桔梗的奶茶味道好，回味悠長，甜度適中，以前一直想喝，現在咱們泗安也有分店了。”
在實體店鋪現場，執法人員發現，店面上方顯眼處掛有標注“茶桔梗”3個大藝術體文字的招牌，價目表上也印有與茶桔梗注冊商標類似的圖標。見執法人員來到店中調查，經營者喻某坦白了冒用茶桔梗注冊商標一事：“哎，現在真是太后悔了。奶茶配方是我自己調出來的，顧客反響都不錯，我怎么就鬼迷心竅去用別人的商標??！”
目前，該案正在立案查處中。